Author : Rasi Aziizah Andrahsmara   , Ira Prasetyaningrum, Entin Martiana Kusumaningtyas
ABSTRAK

Banyaknya jenis dan layanan ekspedisi menjadikan probelematika bagai para konsumen untuk lebih selektif dalam memilih jasa layanan ekspedisi tersebut. Dengan berkembangnya era teknologi maka masalah ini akan diselesaikan dengan perhitungan komputasi dengan metode Fuzzy untuk mendapatkan nilai terendah dan terbesar sebagai sebuah hasil rekomendasi. Metode Fuzzy ini dapat memberikan hasil yang benar, hasil yang salah dan hasil benar dan salah. Sebagai penunjang dari hasil rekomendasi yang ditampilkan adalah adanya fitur testimonial menggunakan opinion mining atau sentimen analisis. Sentimen analisis merupakan metode untuk mengetahui kepuasan penilaian yang diberikan oleh seseorang. Hal ini dapat mengetahui seseorang memberikan opini negatif atau opini positif. Sehingga pengguna aplikasi ini dapat mengetahui rekomendasi ekspedisi tersebut beserta opini-opini yang telah diberikan oleh konsumen lainnya di dunia maya. Aplikasi ini juga dilengkapi dengan pendeteksian lokasi pengguna, sehingga pengguna juga dapat mengetahui agen ekspedisi mana yang terdekat dengannya.

[DOWNLOAD ABSTRACT]