Pengisian kuesioner kepuasan dosen dan tenaga kependidikan di lingkungan Kampus PENS masih dilakukan secara konvensional atau manual dengan penyebaran melalui milis dosen dan mailing tenaga kependidikan. Pengisian instrumen kuesioner yang manual membuat dosen dan tenaga kependidikan menghabiskan banyak waktu untuk mengisinya sehingga kinerja mereka menjadi kurang efektif. Adapun penyajian analisa hasil dari pengisian kuesioner juga masih dilakukan secara manual, Hal tersebut membuat proses perhitungan memerlukan banyak waktu dan perlu ketelitian yang tinggi. Melalui proyek akhir ini, penulis mengidentifikasi gagasan permasalahan bagaimana untuk membangun sebuah aplikasi evaluasi diri dan tingkat kepuasan layanan yang aplikatif dan mudah untuk penggunanya, baik pengguna yang mengisi kuesioner maupun pengguna admin yang menganalisa kuesioner. Aplikasi ini adalah aplikasi berbasis web yang langsung mengambil database oracle PENS sebagai databasenya.