PENGEMBANGAN UI/UX GAME MOBILE BERBASIS USER CENTERED DESIGN UNTUK MENINGKATKAN RETENSI DAN LOYALITAS PENGGUNA
ABSTRAK
Perkembangan teknologi digital mendorong pemanfaatan game edukasi sebagai media pembelajaran yang interaktif dan menarik, khususnya pada materi astronomi yang memiliki banyak konsep abstrak. Namun, banyak game edukasi masih menghadapi permasalahan pada aspek User Interface (UI) dan User Experience (UX), seperti navigasi yang kurang jelas, tata letak yang tidak konsisten, serta penyajian informasi yang sulit dipahami pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan desain UI/UX game edukasi mobile bertema luar angkasa menggunakan pendekatan User-Centered Design (UCD) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, retensi, dan loyalitas pengguna. Metode UCD diterapkan melalui empat tahapan utama, yaitu memahami konteks penggunaan, menentukan kebutuhan pengguna, merancang solusi desain, dan melakukan evaluasi berdasarkan umpan balik pengguna. Proses perancangan diawali dengan observasi dan penyebaran kuesioner kepada calon pengguna, dilanjutkan dengan pembuatan wireframe dan prototipe antarmuka yang kemudian dievaluasi melalui pengujian pengguna. Berdasarkan hasil kuesioner yang melibatkan 32 responden, aspek tampilan visual game memperoleh tingkat persetujuan tertinggi sebesar 65,6%, menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai warna, tulisan, dan gambar dalam game mudah dilihat dan dipahami. Pada aspek navigasi, sebanyak 56,3% responden menyatakan tidak mengalami kebingungan saat berpindah menu, Selanjutnya, aspek umpan balik memperoleh persetujuan sebesar 53,1%, yang menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna dapat mengetahui dengan jelas apakah jawaban atau tindakan yang dilakukan benar atau salah, aspek retensi pengguna menunjukkan persentase persetujuan sebesar 46,9%, dengan sebagian besar responden lainnya berada pada kategori netral. Hasil ini menunjukkan bahwa desain UI/UX yang dikembangkan telah diterima dengan cukup baik oleh pengguna, secara keseluruhan, dari 128 jawaban yang diperoleh dari 32 responden pada 4 pertanyaan evaluasi, sebanyak 94,6% jawaban berada pada kategori positif (Setuju,Sangat Setuju dan Netral) dan hanya 5,5% berada pada kategori negatif (Tidak Setuju dan Sangat Tidak Setuju).
[DOWNLOAD ABSTRACT]Kategori
D3 Teknik ElektronikaD3 Teknik Telekomunikasi
D3 Teknik Elektro Industri
D3 Teknik Informatika
D3 Teknologi Multimedia Broadcasting
D4 Teknik Elektronika
D4 Teknik Telekomunikasi
D4 Teknik Elektro Industri
D4 Teknik Informatika
D4 Teknik Mekatronika
D4 Teknik Komputer
D4 Teknik Teknologi Game
S2 Teknik Elektro
S2 Teknik Informatika dan Komputer