EVALUASI USER EXPERIENCE DAN PENGUJIAN FUNGSIONAL PADA APLIKASI AUTOCHEF MENGGUNAKAN METODE MCCALL QUALITY MODEL
ABSTRAK
Limbah makanan rumah tangga di Indonesia menjadi isu serius. Hal ini disebabkan oleh kurangnya perencanaan menu dan pemanfaatan bahan sisa. Aplikasi AutoChef hadir sebagai solusi asisten masak cerdas. Aplikasi ini memberikan rekomendasi resep masakan dan meal planner berdasarkan bahan makanan di dapur pengguna. Namun, aplikasi ini belum melalui pengujian fungsional dan evaluasi User Experience (UX) secara menyeluruh. Hal tersebut berisiko menyebabkan gagal fungsi dan masalah usability bagi pengguna sasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi UX menggunakan metode Heuristic Evaluation dan Gestalt Principles, serta menguji fungsionalitas menggunakan McCall Quality Model dengan fokus pada tiga aspek: Correctness, Reliability, dan Usability. Kepuasan pengguna juga diukur menggunakan Net Promoter Score (NPS). Proses pengujian dan pengembangan dilakukan secara iteratif dalam empat sprint. Hasil pengujian fungsional dari 82 skenario uji internal mengidentifikasi 11 cacat (defect) pada sistem, yang kemudian dievaluasi dan diperbaiki secara bertahap. Evaluasi UX berhasil menemukan dan menyelesaikan berbagai pelanggaran heuristik, seperti perbaikan indikator mikrofon pada fitur Speech to Text, penambahan tombol navigasi kembali, dan pemecahan kepadatan informasi menggunakan desain tab. Berdasarkan survei pengguna, nilai NPS mengalami fluktuasi; sempat terjadi penurunan tajam pada Sprint 2 akibat kendala teknis server saat proses migrasi. Metrik loyalitas berhasil pulih pada Sprint 3 setelah dilakukan perbaikan bug dan penyempurnaan antarmuka, namun kembali mengalami penurunan pada Sprint 4 akibat kegagalan dengan layanan pihak ketiga (third-party service Brevo) yang menghambat proses registrasi pengguna. Secara keseluruhan, metode pengembangan iteratif ini memberikan peningkatan kualitas UI/UX yang terukur pada aplikasi AutoChef, sekaligus menyimpulkan bahwa keandalan sistem tidak hanya bergantung pada infrastruktur inti, melainkan juga pada integrasi pihak ketiga.
[DOWNLOAD ABSTRACT]Kategori
D3 Teknik ElektronikaD3 Teknik Telekomunikasi
D3 Teknik Elektro Industri
D3 Teknik Informatika
D3 Teknologi Multimedia Broadcasting
D4 Teknik Elektronika
D4 Teknik Telekomunikasi
D4 Teknik Elektro Industri
D4 Teknik Informatika
D4 Teknik Mekatronika
D4 Teknik Komputer
D4 Teknik Teknologi Game
S2 Teknik Elektro
S2 Teknik Informatika dan Komputer