SISTEM PEMESANAN SABLON DENGAN CUSTOM DESIGN OLEH USER PADA KISANAK DISTRO
ABSTRAK
Perkembangan e-commerce dan industri kreatif sablon Direct Transfer Film (DTF) di Indonesia saat ini menuntut ketersediaan layanan personalisasi produk yang cepat, interaktif, dan presisi untuk memenuhi ekspektasi pelanggan. Sayangnya, proses operasional pemesanan produk kustom di UMKM seperti Kisanak Distro masih mengandalkan pertukaran informasi secara manual melalui WhatsApp tanpa adanya visualisasi yang memadai. Kondisi ini menimbulkan permasalahan utama berupa tingginya potensi miskomunikasi terkait tata letak dan resolusi desain, yang mengakibatkan tingginya tingkat revisi desain sebelum produksi, memperlambat proses produksi, serta menurunkan tingkat kepuasan dan kepercayaan pelanggan karena tidak mendapatkan informasi pelacakan pesanan secara real time. Penelitian proyek akhir ini mengajukan suatu pendekatan terintegrasi untuk mengatasi ketakefisienan pemesanan tersebut dengan mengembangkan sistem pemesanan sablon DTF berbasis website yang berfokus pada fitur Kustomisasi Produk interaktif dan otomasi pelacakan. Fitur kustomisasi ini mengkombinasikan library Fabric.js yang memfasilitasi pengguna untuk memanipulasi desain pada kanvas 2D secara leluasa dan library Three.js yang memungkinkan Pembeli untuk melihat pratinjau produk dalam bentuk 3D secara real time. Orisinalitas dari sistem ini juga terletak pada kapabilitas pihak distro untuk mengunduh desain kustom tersebut secara langsung dalam format JSON sehingga tata letaknya sudah terkunci dengan pasti, meminimalkan campur tangan penyuntingan ulang dari sisi internal distro. Di samping itu, sistem ini terintegrasi dengan Multichat WhatsApp API yang secara otomatis mengirimkan notifikasi real time terkait status pesanan, status pembayaran, dan informasi estimasi selesai kepada Pembeli. Hasil eksperimen dan pengujian menunjukkan bahwa sistem berjalan sangat efektif. Performa rendering integrasi kustomisasi 2D dan 3D terbukti responsif dengan waktu muat di bawah 0,5 detik. Selain itu, akses format desain JSON oleh pihak distro terbukti memiliki tingkat presisi tata letak 100% yang secara terukur memecahkan masalah miskomunikasi visual dan memangkas angka revisi desain. Pengujian log API pada layanan WhatsApp juga menunjukkan tingkat keberhasilan pengiriman pesan yang sempurna dengan latensi eksekusi sangat rendah di bawah 100 milidetik, menjamin transparansi operasional yang bermuara pada terjaganya kepercayaan serta kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
[DOWNLOAD ABSTRACT]Kategori
D3 Teknik ElektronikaD3 Teknik Telekomunikasi
D3 Teknik Elektro Industri
D3 Teknik Informatika
D3 Teknologi Multimedia Broadcasting
D4 Teknik Elektronika
D4 Teknik Telekomunikasi
D4 Teknik Elektro Industri
D4 Teknik Informatika
D4 Teknik Mekatronika
D4 Teknik Komputer
D4 Teknik Teknologi Game
S2 Teknik Elektro
S2 Teknik Informatika dan Komputer