Administrasi surat menyurat merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang sangat dibutuhkan masyarakat desa untuk memenuhi kebutuhan dokumen resmi. Di Desa Balongwangi, proses ini masih dilakukan secara manual, sehingga menimbulkan berbagai kendala seperti antrean panjang, keterlambatan, serta minimnya transparansi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkanlah Sistem Informasi Manajemen Permohonan Surat Berbasis Web. Sistem ini dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam mengajukan surat secara online dan memantau status pengajuan tanpa perlu datang langsung ke kantor desa. Fitur utama yang disediakan antara lain: pendaftaran pengguna, pengajuan surat, pelacakan status, pengelolaan data penduduk, serta pembuatan dan pengunggahan surat digital oleh admin desa. Sistem dibangun menggunakan teknologi Laravel, MySQL, PHP, dan JavaScript. Pengujian dilakukan dengan metode black-box testing terhadap seluruh fitur, baik dari sisi admin maupun pengguna. Hasil menunjukkan bahwa sistem berjalan sesuai dengan fungsinya, mampu meningkatkan efisiensi, transparansi, serta kepuasan pengguna. Dengan adanya sistem ini, pelayanan administrasi surat di Desa Balongwangi menjadi lebih cepat, terstruktur, dan mudah diakses oleh masyarakat.