Kesehatan mental mahasiswa sangat penting untuk keberhasilan studi. Layanan konseling di Politeknik Elektronika Negeri Surabaya (PENS) berupaya mengatasi stres, kecemasan, dan depresi mahasiswa, namun masih terkendala proses administrasi manual. Penelitian ini merancang sistem informasi layanan konseling berbasis web untuk mengotomatisasi pendaftaran, pemantauan status layanan privat, manajemen jadwal, notifikasi real-time, rekam medis elektronik, serta pelaporan analitik. Sistem dikembangkan menggunakan metode waterfall, mulai dari analisis kebutuhan hingga implementasi. Hasilnya, sistem informasi ini mampu menangani seluruh proses administrasi layanan bimbingan konseling dan berhasil memperoleh hasil valid pada semua kasus uji menggunakan black box testing. Pengujian pengalaman pengguna menunjukkan skor rata-rata 4,30 untuk kemudahan navigasi, 3,90 untuk kejelasan informasi, dan 3,88 untuk kecepatan akses. Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas dan aksesibilitas layanan konseling di PENS serta memberikan dukungan psikologis yang lebih baik bagi mahasiswa.