Author : Muhammad Ghifari Ramadhan   , Fadilah Fahrul Hardiansyah, Ali Ridho Barakbah, Prasetyo Wibowo
ABSTRAK

Pembuatan platform pembelajaran online melalui penerapan metodologi Lean UX dibahas dalam penelitian ini. Kendala utama yang dihadapi selama proses pengembangan adalah kompleksitas dalam menciptakan platform yang memenuhi kebutuhan pengguna. Karena metodologi yang berulang dan penekanan pada pengalaman pengguna sejak awal pengembangan, strategi Lean UX dipilih. Platform akhir diantisipasi untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna dengan lebih baik setelah sejumlah pengujian dan pengulangan. Temuan akhir dari studi ini menunjukkan Net Promoter Score (NPS) sebesar 49% dan Customer Satisfaction (CSAT) sebesar 84,23%. Angka-angka ini menunjukkan bahwa meskipun masih ada ruang untuk perbaikan, mayoritas pengguna senang dengan platform yang dibuat. Studi ini menambahkan jumlah yang signifikan.

[DOWNLOAD ABSTRACT]