Industri jasa cleaning service di Indonesia, khususnya di Surabaya dan sekitarnya, mengalami pertumbuhan yang pesat. Hal ini didorong oleh meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya kebersihan dan kepraktisan dalam menjaga kebersihan rumah dan tempat usaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan animasi bisnis cleaning service yang menarik dan informatif untuk kebutuhan penelitian. Animasi ini akan dibuat dengan menggunakan metode survei studi terhadap cleaning service di Surabaya dan sekitarnya. Data yang diperoleh dari survei akan digunakan untuk membangun profil cleaning service, memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih cleaning service. Beberapa hal yang perlu di perhatikan dalam bisnis cleaning service baik dari segi lokasi, karyawan, layanan, kelayakan, dan pengalaman. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang bermanfaat bagi cleaning service dalam meningkatkan layanan dan pemasaran mereka. Selain itu, animasi ini juga dapat digunakan sebagai alat bantu penelitian untuk mempelajari lebih lanjut tentang industri jasa cleaning service di Indonesia.