Pengumpulan data kepuasan pengguna merupakan aspek krusial dalam evaluasi layanan, namun seringkali menghadapi kendala dalam memperoleh hasil secara real-time dan memerlukan koneksi internet yang stabil. Di kampus ternama seperti PENS belum ada alat survei yang dapat digunakan secara luring yang dapat dipantau secara real-time sehingga staff bagian fasilitas tidak tahu bagaimana kualitas fasilitas dari sudut pandang pengguna. Oleh karena itu, dikembangkan alat survei kepuasan berbasis embedded controller dengan komunikasi LoRa yang dapat mengirimkan tanggapan dari survei secara luring dan real-time. Metode yang diterapkan meliputi penggunaan embedded controller untuk mengontrol display OLED yang menampilkan pertanyaan survei untuk diberikan pilihan tanggapan, serta komunikasi LoRa untuk mengirimkan data ke server pusat tanpa memerlukan koneksi internet. Alat ini dirancang untuk berfungsi secara luring, memungkinkan pengumpulan data secara real-time dan efisien dengan jangkauan cukup luas. Namun demikian, tantangan utama dalam penerapan teknologi ini adalah memastikan pengiriman data hasil survei ke pusat benar – benar tercapai dan akurasi pengelolaan data survei yang tinggi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa alat ini mampu mengirimkan data survei secara real-time, mengirimkan data dengan jarak yang cukup jauh hampir 2 km, mengirimkan data dengan waktu tunda pengiriman yang sangat rendah antara 0,02s - 0,05s dengan keberhasilan hingga 100% dalam pada pukul 3 pagi hingga 6 malam, dan 100% akurat jika berada di luar ruangan sehingga alat ini dapat digunakan untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan di PENS.