Di masa pandemi seperti saat ini, penyelenggaraan MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition) mengalami pergeseran dari offline event menjadi online event. Sehingga hal tersebut dapat menyebabkan permintaan terhadap produk virtual exhibition menjadi sangat tinggi. Virtual exhibition memiliki segmen user yang cukup luas menyebabkan UX (User Experience) pada produk virtual exhibition menjadi sangat kompleks. Hal tersebut ditandai dengan desain sistem yang memiliki banyak bagian dan masih tidak umum sehingga akan sulit dipahami oleh orang awam. Proses pengembangan UX untuk produk virtual exhibition memerlukan beberapa kali iterasi agar diperoleh hasil yang akurat berdasarkan data. Maka dari itu, pada penelitian ini diajukan sebuah proses pengembangan UX untuk produk virtual exhibition dengan pendekatan Lean Startup. Lean Startup merupakan agile practice yang berorientasi pada produk, berbasis data dan dapat mengoptimasi pekerjaan developer. Dengan Lean Startup, pengembangan UX untuk platform virtual exhibition memiliki tolak ukur kualitatif maupun kuantitatif sehingga akan memastikan setiap langkah pengembangan benar-benar valid. Studi kasus yang digunakan sebagai dasar pengambilan kesimpulan adalah beberapa online event yang pernah diselenggarakan melalui SimHive. SimHive merupakan platform virtual exhibition yang dikembangkan oleh tim dari PT. Maulidan Teknologi Kreatif. Pada penelitian ini, data yang telah terkumpul selama 4 kali iterasi menunjukkan bahwa model UX yang diterapkan pada SimHive merupakan model UX yang dapat diterima oleh berbagai macam tipe user di Indonesia seperti karyawan professional, pelajar/mahasiswa dan ibu rumah tangga. Hal tersebut dapat dibuktikan dengan data NPS yang telah terkumpul dan nilai confidence dari pengujian NPS yang baik. Nilai NPS yang didapatkan untuk fitur visitor pada web desktop pada iterasi ke-2 sampai dengan iterasi ke-4 berada pada range 14,74% sampai 61,46% dengan nilai confidence 64,73% sampai 88,95%.