Semakin meningkatnya peminat tes CPNS dan tren kursus online di indonesia, menunjukkan akan pentingnya pembangunan platform kursus online persiapan tes CPNS yang nyaman digunakan serta memenuhi kebutuhan pengguna. Sayangnya, pada platform kursus online Haycpns, hal tersebut belum tercapai karena platform tersebut memiliki tingkat penyelesaian kursus yang rendah serta memiliki skor kepuasan pelanggan (CSAT) yang rendah pula. maka, pada penelitian ini dilakukan perancangan dan pengembangan ulang aplikasi kursus online berbasis website Haycpns dengan fokus pada peningkatan motivasi pengguna dalam mencapai tujuan dalam produk. Salah satu metode untuk meningkatkan usaha & motivasi pengguna untuk mencapai tujuan dalam produk adalah dengan mengimplementasikan goal-gradient effect. Goal-gradient effect menyatakan bahwa pengguna akan termotivasi & memberikan usaha yang lebih saat mendekati garis finish. Penelitian ini terinspirasi oleh penelitian yang berjudul "Online Gamer Loyalty: The Perspective of Goal Gradient Theory" yang ditulis professor Ching-I Teng. Pada penelitian tersebut, metode goal-gradient telah teruji dan dapat meningkatkan motivasi, usaha, bahkan loyalitas pengguna terhadap suatu produk. sehingga diterapkannya goal-gradient effect pada penelitian ini dapat memberikan kontribusi dalam usaha meningkatkan tingkat penyelesaian kursus serta meningkatkan kepuasan pengguna. pengembangan website pada penelitian ini menerapkan metode penunjang, mobile-first design dan responsive website design, guna meningkatkan kenyamanan dan kemudaha n penggunaan aplikasi. Pada akhir penelitian ini, telah berhasil dilakukan perancangan dan pengembangan aplikasi kursus online berbasis website dengan mengimplementasikan Goal-Gradient Effect dan skor kepuasan pelanggan (CSAT) dari website haycpns meningkat dari 42,8 menjadi 94,4. Hal tersebut menunjukkan bahwa membangun website dengan mendengarkan kebutuhan pengguna merupakan hal yang sangat penting, sehingga produk aplikasi yang dihasilkan akan dapat diterima.